Často kladené otázky (FAQ)

1️⃣ Jak dlouho trvá výroba magnetky?
Výroba obvykle trvá 2 pracovní dny od přijetí platby a potvrzení podkladů. Pokud je objednávek více, může se lhůta mírně prodloužit. O každé změně vás informuji e-mailem.

2️⃣ Jak mám dodat fotografie pro výrobu?
Fotografie nahrajte přímo v objednávkovém formuláři u produktu. Nahrajte tolik kusů fotografií, kolik si objednáváte magnetek. Pokud by to nešlo, pošlete ji e-mailem na magnetkomanie@gmail.com s číslem objednávky. Ideální je snímek v dobrém rozlišení (nejlépe z mobilu nebo foťáku, ne ze screenshotu).

3️⃣  Jaké jsou možnosti platby a dopravy?
Platbu můžete provést platební bránou GoPay, pomocí Apple Pay a Google Pay. Zboží doručuji prostřednictvím Balíkovny, Zásilkovny nebo PPL. Podle vašeho výběru při objednávce.

4️⃣  Co když je zboží poškozené nebo chci reklamovat?
V případě poškození nebo jiné vady mi napište na magnetkomanie@gmail.com a připojte fotografii produktu. Reklamaci vždy řeším individuálně a vstřícně – oprava, nové vyhotovení nebo vrácení peněz. Lhůta pro vyřízení je maximálně 30 dnů.

5️⃣ Děláte magnetky i z mobilních fotek?
Ano. Mobilní fotografie jsou naprosto v pořádku, pokud nejsou rozmazané nebo příliš zmenšené. Pokud si nejste jistí kvalitou, pošlete mi fotku předem a ráda ji zkontroluji.

6️⃣ Jak o magnetky pečovat?
Magnetky otírejte jemně vlhkým hadříkem, neponořujte do vody a nevystavujte přímému slunci delší dobu – barvy tak zůstanou krásné dlouho. 

Máte jinou otázku? Napište mi na magnetkomanie@gmail.com – ráda vám poradím.